大泽-店长工具常见问题
1、怎么使用软件制作安装详情页？
答：在软件的商品详情页中选择合适的模板，选择好之后，点击手工编辑，进入模板编辑页面，根据产品设置详情模板，设置好在右上角点击保存，模板保存好之后，在右上角点击投放，选择需要安装模板的商品，进行单品或者批量安装。
2、装修模板软件到期之后会不会失效/卸载？
答：不会，安装之后的模板在软件到期之后不会自动卸载也不会失效。
3、软件的模板是免费的吗？要不要另外购买？
答：软件中的模板是免费的，只要有开通软件的就可以免费使用的，没有需要单独付费的。
4、流量推广怎么使用，具体有哪些效果？
答：购买好软件之后，进入软件里面。流量推广功能，在产品推广里面把您要推广的产品设置好推广即可。
目前根据其他客户反馈，每日能够带来60-80左右的访客量。
5、制作好店招之后， 怎么安装到阿里后台会显示两个公司名？
答：您安装到首页时,招牌版块里的公司名称-显示中文名称。不要勾选即可
6、在线客服模板安装后，为什么点击没办法跳转到旺旺？
答：只要您安装跟填写千牛账号无误的情况下， 无法正常跳转。这个是千牛唤醒不了， 要找阿里小二反馈。
7、可以制作透明底的图吗？
答：可以的， 在图片助手里有个一键白底图的功能， 可以选择制作透明的图片。
8、为什么我前段时间有制作过主图视频，现在点进去显示未制作呢？
答：您制作后有把视频同步到产品里，是否有主图视频显示为是即可。 因为视频只在我们软件存储15天，之后会自动清除的。
9、店长工具里没有精准选词吗？
答：在‘批量生成标题’里点击添加，就会出现了。
10、我安装了分类导航，pc端里点击跳转正常，手机端点击跳到首页去了？
答：阿里官方规定了，手机端里只能显示产品的链接， 其他链接是无效的。
11、使用店长工具投放的模板是永久有效的吗？
答：使用店长工具制作好模板之后投放到您的店铺使用就是永久有效的，如果制作好只是保存在软件中没有投放使用， 软件到期后就不能继续使用了
12、为什么软件到期后不能进入修改之前做好的模板？
答：抱歉，进入软件必须在软件使用期限内才能进入软件，软件到期后无法进入软件，从而无法进入模板。
13、店长工具有批量修改详情页的功能吗？
答：如果您想要批量修改产品信息，建议您使用商机助理_店长工具高级版。
14、一键白底图只能抠最后一张吗？能不能自定义选择？
答：为配合平台规则一键白底图默认是对最后一张主图执行抠图的，如果想自定义对某一张图片进行抠图，可以在图片助手中选择图片进行一键白底图
15、使用了关联模板（分类导航、优惠券、在线客服模板）如何批量删除？
答：进入关联营销模板市场，点击“我的模板”，在需要卸载的模板下方点击安装记录，最后选择全部卸载
16、为什么关联模板（分类导航、优惠券、在线客服模板）卸载不干净？
答：（1）确认产品是否在做活动 活动中的产品是无法修改产品信息的，需要活动结束后才能做修改；
（2）如产品没有在做活动，一般情况下为在安装模板以后有做过其他的产品详情内容修改，将模板代码结构破坏，这时需要通过查找模板代码，利用查找并替换功能进行批量卸载，视实际情况而定，请联系客服处理。
17、为什么关联模板（分类导航、优惠券、在线客服模板）不能删除保存的模板记录？
答：模板安装记录里面是否存在已被下架或者是已删除的产品，已下架或是已删除的产品是无法卸载模板，但模板安装记录还存在这些产品，所以模板无法删除，但并不影响您使用新模板。（如要求删除模板制作记录，请联系客服处理）
18、自动重发每天可以重发多少条产品，一个产品每天重发几次？
答：每天只能重发400个产品，每个产品每天只能重发一次
19、详情页安装分类导航/在线客服模板，为什么手机端点击不了？
答：平台限制，手机端除了产品链接，其他链接会被过滤
20、主图水印有什么作用
答：增加主图视觉效果及点击率，产品促销营销手段，增加产品的转化率
21、大泽_店长工具和商机助理-店长工具有什么区别？
答：商机助理侧重于商品管理，大泽_店长工具侧重于店铺装修+流量推广。具体侧重点不同，可以选择您需要的软件。
22、为什么安装水印后，产品星级降低了呢？
答：阿里系统规定主图安装水印后会被判为牛皮癣，但促销水印可以增加产品的点击率，作为营销方式，也可提升产品的转化。水印内容只要不遮挡产品图、不含有违禁词或过于夸张的营销词，关于星级建议可从产品关键词的匹配度、产品属性和内页的完整性进行优化，也可提升产品星级
23、制作主图视频提示“视频中心”已满
答：每同步一个视频到产品中，阿里后台视频中心就会生成一个视频记录，诚信通会员可保存100个视频记录，实力商家可保存200个视频记录（注：删除视频中心的视频记录，同步至产品中的视频也会被删除！！），建议：同类产品使用同一个视频，合理利用视频存储空间
24、安装关联营销模板提示“详情页超限50000个”字符
答：阿里详情页有字符限制，详情页内容已经达到上限，建议删除几个关联产品后再重新安装
25、违禁词检测如何收费？
答：纯文字检测免费，图片违禁词检测（含方正字体检测）0.2/产品，如商品数量较多可咨询客服对应的充值套餐（详见软件后台充值套餐）。首次使用需绑定，支持绑定多店
26、1688产品违禁词检测范围？
答： 产品标题、产品详情页
27、为什么店铺有XX违禁词，却未被检测出来
答：系统目前收录的违禁词是使用频率高的大众化的词，但是每个行业对违禁词的定义标准不一样，可在后台“管理词库”中自定义添加您要检测的词，然后再重新检测一次
28、XXX违禁词在我们这个行业不属于违禁词，怎么被检测出来了？
答：每个行业对违禁词的定义标准不一样，如您确定该词不属于违禁词的话，建议您把对应的词加入“黑名单词库”即可
29、短信无法正常接收
答：短信下发返回状态成功，则表示手机端成功收到， 运营商才会返回这个状态，客户端如果反馈没有收到的话大部分是被安全软件拦截。
建议按以下几个方法尝试下：
（状态成功，但是手机接收不到）
（1）建议查看下手机目前接收状态是不是正常
（2）长时间不关机，需要关机重启
（3）是不是双卡双待的手机，把两张卡交换一下
（4）检查收件箱是否已满，删除一些短信
（5）查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截
30、产品诊断，类目没错，为什么诊断后提示有类目问题
答：由于产品标题中有关键词是和系统匹配的类目相关，所以系统会提示含有类目问题，但如果确认类目是正确的，则可以忽略类目问题
31、如何授权给子账号使用？
答：请按以下方法授权使用：账号管理→子账号管理→员工管理→应用管理→去授权，授权步骤教程：
https://help.1688.com/page/knowledge?pageId=6&category=9211763&knowledge=20747699&language=zh
32、我有多个店铺，我用其中一个账号购买高级版，其他账号可以一起使用吗？
答：不可以。哪个账号订购就只能在哪个账号下的店铺使用
33、当前首页装修怎么变回代码了？
答：目前官方自定义装修，代码方便被官方有所屏蔽，并不是只有我们出现这种情况，整个服务市场以及绝大部分客户都出现这种情况。大泽_店长工具经过升级，研究出了图片下载方式进行装修。目前您可以使用图片下载形式进行装修。
具体操作视频：https://club.1688.com/unithread/189267479.html
