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<短信营销>设置教程

       短信营销就是发送手机短信的方式来达到营销目的,对于1688店铺来说是一个很好的触达用户进行营销的手段。

店长工具的短信营销功能,可以自动同步客户信息,支持客户条件筛选,提供订单催付、评价提醒、大促活动快速群发。


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一、订单关怀


订单关怀中主要有订单催付(一次催付/二次催付)、已支付提醒、发货提醒、延迟发货、评价提醒等功能,可以自由选择开启和关闭。

由于这几个功能的设置一致,接下来将以订单催付功能的操作为例


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(一)是否开启:可以自由选择是否开启或关闭这个服务


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(二)提醒条件:可以设置大于一定金额和超过一定时间的进行短信提醒


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(三)发送时间:系统默认9点~21点进行发送,其余时间自动顺延


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(四)短信设置:短信发送的模板设置


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1、系统短信模板:系统有设置默认的短信模板可供选择


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2、自定义模板:可以自定义设置短信模板,设置时一定要认真查看短信说明。

需注意:每个用户短信模板只能申请10个,短信签名需联系客服审核,审核周期工作日内为2小时内审核完成



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(五)发送测试:设置好短信模板后输入测试手机号可以进行短信测试


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二、短信营销


可以针对订单客户或者手动添加线下号码发送短信,进行节假日营销或活动营销等营销动作。


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(一)选择短信发送用户


1、筛选订单客户:通过设置筛选条件同步客户进行短信群发


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2、手动添加号码:可以复制线下手机号码群发,多个号码按enter键换行隔开,系统会自动过滤重复号码


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(二)选择发送时间:可以立即发送或指定时间发送


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(三)设置短信签名


1、可以选择系统自定义短信签名


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2、添加自定义签名:每个客户可申请10个,需要联系客服审核


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(四)设置短信模板:可以选择系统短信模板,也可自定义短信模板。


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自定义短信模板和订单关怀自定义短信模板设置一致,只能申请10个模板,并需要客服审核


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(五)短信测试:设置好短信模板后输入测试手机号可以进行短信测试


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三、短信计划表


可以查看设置的定时发送短信计划


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四、黑名单


可以将不需要发送短信的用户加入黑名单,手动加入用户旺旺号码即可



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五、发送记录


可以通过短信发送的类型、客户名称或者手机号搜索发送记录。ps:只展示最近30天的发送记录哦~


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六、短信充值


短信条数默认是3条,需要补充短信条数可以联系客服旺旺:大泽网络  进行订购充值。


以上内容仍未解决您的问题? 联系旺旺客服
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