订单自动评价设置教程
自动评价功能,个性化设定发送时间、多条评价随机发送等特点,大大提高了您的工作效率~
1、登录大泽云ERP点击优化引流==>自动评价,来到评价设置界面。可以看到自动评价分为四个模块:评价设置、黑名单设置、评价计划表、评价日志。
一、自动评价设置
1、设置
a、自动评价状态:系统默认为【关闭】状态,开启评价,注意【开启】评价状态;
b、选择评价方式:软件提供两种评价方式,通过单选框切换选择;时间设置为 0-25下拉框设置,当设置为0时,则代表抓取到数据后,立即进行评价。
c、中差评过滤、提醒:出现中差评时可设置短信发送到手机上
2、内容默认评价内容为一条,且最少需要一条,可通过【新增评价内容】按钮添加评价内容条数;评价内容的修改可以点击【选择评论】选择软件提供的评价模板,也可以通过文本输入框手动输入,软件提供的评价模板也可以通过文本框区域进行修改。勾选DeepSeek功能可以根据买家评价内容,智能生成个性化回复,初始只有100次的使用次数。
3、设置多条评价后,系统选择任意一条进行回评,评价方式和内容评价设置完毕后,点击【保存】及完成自动评价的设置!
4、评价设置页附带功能说明,请您详细阅读,以免操作错误带来的不便。
二、黑名单设置
1、设置
a、添加黑名单:将要设成黑名单的用户名称填入文本框,多个用户用英文逗号隔开。
b、评价方式:不评价、中评、差评。其中不评价就是不会对客户进行评价;设置成中评和好评一致,评价内容用评价设置选择的内容进行评价;设置成差评后,评价方式下展开评价内容编辑文本框,您可以根据需要,手动设置差评评价内容。
2、黑名单列表
a、名单和评价方式确定后,点击【保存】则能够将黑名单设置完成;
b、设置完成后,您可以通过黑名单列表点击【删除】将黑名单取消。
三、评价计划表
1、软件每次获取订单信息后,便能够将未评价订单获取至评价计划表,显示未进行评价订单的信息,包含订单号、买家账号、买家评价状态、卖家评价状态以及预计的评价时间,通过评价计划表查看未评价状态的订单。
四、评价日志
1、评价日志记录的是通过自动评价进行评价的订单的信息,包含订单号、买家登录名、评价时间、评价内容、状态以及备注信息,可分页进行查看并提供评价失败的评价信息,通过备注选项显示出阿里反馈的失败原因。
以上就是自动评价的全部内容。