店长工具帮助中心

首页 > 店长工具帮助中心 > 图文教程 > 提效>

<恶意订单拦截>设置教程

 恶意订单拦截功能,通过拦截恶意用户的订单,让您远离差评师、职业打假人,规避经营风险,避免交易损失,助力商家生意发展。

【恶意订单拦截】入口:

打开店长工具页面,在左侧菜单栏点击【提效】---点击【恶意订单拦截】,即可进入该功能。

image.png

一、设置操作:

按照图上顺序操作:

1. 开启【恶意订单拦截】功能。默认为开启状态。

2. 创建黑名单用户,将其拉入黑名单。

3. 填写接收通知的手机号。当有黑名单用户下单时,会通过手机号通知商家。

4. 绑定接受通知的微信号。当有黑名单用户下单时,会通过微信推送通知商家。

5. 保存设置,保存成功即可。 

image.png

备注:不论店长工具是否帮助用户成功拦截黑名单用户,都会通过设置里填写的手机号/微信号通知到商家。商机可以在收到通知的第一时间登录买家中心查看具体信息。


二、黑名单管理

用户在已操作过设置以后,如果还想添加黑名单用户,有两个入口可以添加:

第一个是【恶意下单拦截】的设置页面:【创建黑名单】

填写旺旺账号,添加备注,点击保存即可添加成功。


image.png

第二个是【黑名单管理】页面:【创建黑名单】。填写旺旺账号,添加备注,点击保存即可添加成功。


image.png


三、拦截记录

用户可以通过【拦截记录】查看商机助理为您拦截的恶意订单的记录,点击“查看详情”可以看到订单的详细内容。


图片5.png

 以上就是本次【恶意订单拦截】的详细内容啦,希望有能帮助到大家。也欢迎大家在使用软件过程中有任何疑问来给我们提供宝贵的意见与建议!有问题可以随时添加下方微信:

image.png


 





























以上内容仍未解决您的问题? 联系旺旺客服
×