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3、自动评价操作教程

"亲,您有一个订单需要评价哦,请及时处理~"一个订单进程接近尾声,卖家的评价都为这场交易划上一个完美的句点。


不要小看评价带来的作用,卖家回评也是提升买家体验的一个重要环节哦!


接下来就让小编为您介绍一下大泽商机助理的自动评价功能,个性化设定发送时间、多条评价随机发送等特点解决一眼识破自动评价的尴尬场面,重点是大大提高了您的工作效率,一起来看下吧~


功能入口:登录大泽商机助理=>优化引流==>自动评价


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自动评价分为四个模块:评价设置、黑名单设置、评价计划表、评价日志接下去逐一介绍


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一、自动评价设置


(一)评价设置


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1、自动评价状态:系统默认为【关闭】状态,开启评价,注意【开启】评价状态;
2、选择评价方式:软件提供两种评价方式,通过单选框切换选择;时间设置为 0-25下拉框设置,当设置为0时,则代表抓取到数据后,立即进行评价。

3、中差评过滤:可以设置评价在几星以下不自动回评

4、中差评提醒:可以设置中差评短信提醒,但是会占用短信条数哦~(短信默认只有3条,如需要此功能续额外充值短信)



(二)评价内容


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1、【选择评论】:软件内提供10条模板供您选择,评价范本中的都为好评,如果感觉对方不良用户或可能给出中差评时,可以设置黑名单以避免给予对方好评。



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2、【新增评价内容:默认评价内容为一条,且最少需要一条,【新增评价内容】可以添加评价内容条数;设置多条评价后,系统选择任意一条进行回评


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3、内容输入/修改:文本输入框可以手动输入您的评价内容,软件提供的评价模板也可以通过文本框区域进行修改。


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评价方式和内容评价设置完毕后,点击【保存】及完成自动评价的设置!


(三)功能说明


评价设置页附带功能说明,请您详细阅读,以免操作错误带来的不便。


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二、黑名单设置


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(一)添加黑名单


1、添加黑名单:将要设成黑名单的用户名称填入文本框,多个用户用英文逗号隔开
2、评价方式:不评价、中评、差评。其中不评价就是不会对客户进行评价;设置成中评和好评一致,评价内容用评价设置选择的内容进行评价;设置成差评后,评价方式下展开评价内容编辑文本框,您可以根据需要,手动设置差评评价内容。

(二)黑名单列表


1、名单和评价方式确定后,点击【保存】则能够将黑名单设置完成;
2、设置完成后,您可以通过黑名单列表点击【删除】将黑名单取消。



三、评价计划表


软件每次获取订单信息后,便能够将未评价订单获取至评价计划表,显示未进行评价订单的信息,包含订单号、买家账号、买家评价状态、卖家评价状态以及预计的评价时间,通过评价计划表查看未评价状态的订单。


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四、评价日志


评价日志记录的是通过自动评价进行评价的订单的信息,包含订单号、买家登录名、评价时间、评价内容、状态以及备注信息,可分页进行查看并提供评价失败的评价信息,通过备注选项显示出阿里反馈的失败原因。


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以上就是自动评价的全部内容。自动类的工具历来广受大众追捧,毕竟是智能化时代的大势所趋,在减少工作负荷的同时还能给客户带来贴心的服务,您心动了吗?赶快行动起来吧~

有问题可以随时添加下方微信:小Q@大泽网络(微信号:daze2020),后续将由我们的专属客服一对一负责您后续问题以及相关的店铺运营指导哦

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