3、自动评价操作教程
"亲,您有一个订单需要评价哦,请及时处理~"一个订单进程接近尾声,卖家的评价都为这场交易划上一个完美的句点。
不要小看评价带来的作用,卖家回评也是提升买家体验的一个重要环节哦!
接下来就让小编为您介绍一下大泽商机助理的自动评价功能,个性化设定发送时间、多条评价随机发送等特点解决一眼识破自动评价的尴尬场面,重点是大大提高了您的工作效率,一起来看下吧~
功能入口:登录大泽商机助理=>优化引流==>自动评价
自动评价分为四个模块:评价设置、黑名单设置、评价计划表、评价日志接下去逐一介绍
一、自动评价设置
(一)评价设置
1、自动评价状态:系统默认为【关闭】状态,开启评价,注意【开启】评价状态;
2、选择评价方式:软件提供两种评价方式,通过单选框切换选择;时间设置为 0-25下拉框设置,当设置为0时,则代表抓取到数据后,立即进行评价。
3、中差评过滤:可以设置评价在几星以下不自动回评
4、中差评提醒:可以设置中差评短信提醒,但是会占用短信条数哦~(短信默认只有3条,如需要此功能续额外充值短信)
(二)评价内容
1、【选择评论】:软件内提供10条模板供您选择,评价范本中的都为好评,如果感觉对方不良用户或可能给出中差评时,可以设置黑名单以避免给予对方好评。
2、【新增评价内容】:默认评价内容为一条,且最少需要一条,【新增评价内容】可以添加评价内容条数;设置多条评价后,系统选择任意一条进行回评
3、内容输入/修改:文本输入框可以手动输入您的评价内容,软件提供的评价模板也可以通过文本框区域进行修改。
评价方式和内容评价设置完毕后,点击【保存】及完成自动评价的设置!
(三)功能说明
评价设置页附带功能说明,请您详细阅读,以免操作错误带来的不便。
二、黑名单设置
(一)添加黑名单
1、添加黑名单:将要设成黑名单的用户名称填入文本框,多个用户用英文逗号隔开
2、评价方式:不评价、中评、差评。其中不评价就是不会对客户进行评价;设置成中评和好评一致,评价内容用评价设置选择的内容进行评价;设置成差评后,评价方式下展开评价内容编辑文本框,您可以根据需要,手动设置差评评价内容。
(二)黑名单列表
1、名单和评价方式确定后,点击【保存】则能够将黑名单设置完成;
2、设置完成后,您可以通过黑名单列表点击【删除】将黑名单取消。
三、评价计划表
软件每次获取订单信息后,便能够将未评价订单获取至评价计划表,显示未进行评价订单的信息,包含订单号、买家账号、买家评价状态、卖家评价状态以及预计的评价时间,通过评价计划表查看未评价状态的订单。
四、评价日志
评价日志记录的是通过自动评价进行评价的订单的信息,包含订单号、买家登录名、评价时间、评价内容、状态以及备注信息,可分页进行查看并提供评价失败的评价信息,通过备注选项显示出阿里反馈的失败原因。
以上就是自动评价的全部内容。自动类的工具历来广受大众追捧,毕竟是智能化时代的大势所趋,在减少工作负荷的同时还能给客户带来贴心的服务,您心动了吗?赶快行动起来吧~
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