【CRM】如何使用大泽云CRM维系短视频客户
大泽云CRM核心功能一：短信营销
俗话说酒香不怕巷子深，在当今风起云涌的电商战场，酒香也怕巷子深。面对激烈的竞争能主动与C端客户建交的方式目前无外乎微信＆短信两个渠道，加微信的前提是要有手机号和精准的客情判断，这一点可以通过大泽云CRM另一项核心功能——客户管理上面获得。短信方面作为传统电商营销方式已经很成熟，目前的优势主要在于传达性高，见效快，大泽云CRM提供“筛选客户发送”“指定号码发送”两种形式的营销短信推广策略。一键筛选客户，一键触达。
大泽云CRM核心功能二：客户管理
强大的CRM系统的核心在于客情分析与处理能力，大泽云CRM通过对抖音在线订单的同步、合并、整理，生成了专属的店铺客户库，可以通过RMF多维度筛选客户情况，从而精准决策，该功能主要有益于和高阶客户建交，未来我们还将推出统计和报表功能，用心做好客户数据，这个时代不是只有大平台才会做大数据，普通买家也可以在大数据的风口上获得助力。
大泽云CRM核心功能三：订单关怀
订单关怀是短信营销的核心，每日平台将会接收到大量的订单，大泽云CRM内置7大关怀场景
1.下单关怀：当买家下单时,发送短信给买家，提醒买家注意事项，提升客户好感
2.催付提醒：当客户下单后超过一定时间后，软件会自动发送短信给客户提醒客户付款，提高转化率
3.付款关怀：当买家付款时，发送短信给买家，提醒买家注意事项，提升客户好感
4.发货提醒：快递发出时，自动短信提醒买家注意，货已发出！
5.延期发货安抚：当买家付款后，在您设置的时间内还没有发货进行短信安抚！
6.确认收货提醒客户确认收货后发送短信给买家，提醒买家注意事项，提升客户好感
7.退款关怀：当买家申请退款时，发送安抚短信
其他：近期还将上线催好评场景
